É bem simples, abaixo te explicaremos tudo que você precisa saber.
Nossa política de trocas e devoluções é pautada no Código de Defesa do Consumidor, ou seja, ao efetuar a compra, você estará concordando com esses procedimentos.
TROCAS:
O prazo é de até 07 (sete) dias corridos para solicitar a troca de alguma mercadoria sem defeito (contados da entrega do pedido no endereço mencionado no ato da compra).
O produto deverá estar em perfeitas condições, sem qualquer indício de uso, odor, lavagem ou modificação, e ser devolvido dentro da embalagem com os materiais de proteção, além da TAG fixada na peça.
ATENÇÃO: Não efetuamos troca de produtos sem defeitos após o prazo de 07 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento.
COMO SOLICITAR A TROCA?
Clique no link abaixo e preencha o formulário:
< CLIQUE AQUI >
Depois de preencher todos os dados do formulário te enviaremos o Código Reverso para envio do produto. Após o recebimento do mesmo, temos um prazo de até 7 dias úteis para fazer a análise e dar sequência. Dentro deste prazo você será notificada via WhatsApp e e-mail sobre o status do processo de sua troca.
Obs. A PRIMEIRA TROCA É GRÁTIS!
DEVOLUÇÕES:
O prazo é de até 07 (sete) dias corridos para solicitar a devolução (contados da entrega do pedido no endereço mencionado no ato da compra).
O produto deverá estar em perfeitas condições, sem qualquer indício de uso, odor, lavagem ou modificação, e ser devolvido dentro da embalagem original e com os materiais de proteção, além da TAG fixada na peça.
ATENÇÃO: Não efetuamos devolução de produtos após o prazo de 07 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento.
COMO SOLICITAR A DEVOLUÇÃO?
Clique no link abaixo e preencha o formulário:
< CLIQUE AQUI >
Depois de preencher todos os dados do formulário te enviaremos o Código Reverso para envio do produto via CORREIOS. Após o recebimento do mesmo, temos um prazo de até 7 dias úteis para fazer a análise e dar sequência. Dentro deste prazo você será notificada via WhatsApp e e-mail sobre o status do processo de sua devolução.
ATENÇÃO: Produtos devolvidos sem aviso prévio não serão considerados.
Após a devolução e verificação dos produtos, o estorno será efetuado de acordo com o meio de pagamento utilizado no ato da compra (PIX, boleto bancário ou cartão). Ressaltamos que pela administradora de cartões se dá como um crédito em até duas faturas da cliente. O prazo para o crédito no seu cartão pode variar conforme a data de fechamento da sua fatura.
